Rückgaberecht

1.- Nutzungsbedingungen des Portals für Benutzer.

Der Zugang zu dieser Website ist kostenlos, mit Ausnahme der Kosten für die Verbindung über das Telekommunikationsnetz, das von dem von den Benutzern beauftragten Zugangsanbieter bereitgestellt wird.

Es ist ausdrücklich untersagt, die Website für schädliche Zwecke von Waren oder Interessen von A Milan Design S.L oder Dritten zu nutzen oder auf andere Weise Netzwerke, Server und andere Computergeräte (Hardware) oder Produkte zu überlasten, zu beschädigen oder zu deaktivieren und Computeranwendungen (Software) von A Milan Design S.L oder Dritten.

Sollte der Benutzer feststellen, dass die verlinkten Seiten auf Seiten verweisen, deren Inhalte oder Dienste illegal, schädlich, erniedrigend, gewalttätig oder gegen die guten Sitten verstoßen, würden wir uns freuen, wenn Sie sich an A Milan Design S.L. wenden könnten

2.- Kauf und Verkauf von Waren, Versand und Haftung.

Über das Portal können Verbraucher oder Benutzer Produkte kaufen. Diese werden kategorisiert, das Produkt ausgewählt, die verfügbaren Informationen darüber erscheinen auf dem Bildschirm mit seinen Eigenschaften, Nutzen und Preis; und ein oder mehrere aussagekräftige Fotos. Technische Unterstützung, Kundendienst und andere kommerzielle Garantien, die dem Kunden helfen könnten, falls vorhanden, können ebenfalls erscheinen.

Vor Vertragsabschluss muss der Benutzer es überprüfen und beurteilen, ob es seinen Bedürfnissen entspricht. Darüber hinaus muss der Nutzer mindestens 14 Jahre alt sein, die erforderlichen Daten angeben und diese Bedingungen akzeptieren.

Die Tatsache, dass der Benutzer das Bestellformular ausfüllt, impliziert keine automatische Annahme der Bestellung durch A Milan Design S.L, aber es wird davon ausgegangen, dass er sie akzeptiert, wenn eine automatische E-Mail-Bestätigung der Anfrage gesendet wird. .

2.1.- Kaufverfahren:

Der Kunde muss den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen und Produkte ohne Kaufverpflichtung in den Warenkorb legen. Sie können den Warenkorb anzeigen oder leeren, indem Sie die Produkte entfernen.

Wenn Sie mit dem Kauf fortfahren möchten, müssen Sie den Kauf in der Bestellschaltfläche akzeptieren und die Bedingungen, die rechtlichen Hinweise und die besonderen Bedingungen akzeptieren, die der Kauf der Produkte mit sich bringt.

Anschließend wird der Kunde, falls sie nicht zuvor angegeben wurden, nach seinen persönlichen Daten mit Feldern mit einem Sternchen gefragt, die für eine korrekte Sendung obligatorisch sind. Eine vorherige Registrierung des Auftraggebers ist nicht erforderlich.

Der Kunde kann überprüfen, ob die Daten korrekt sind und gegebenenfalls die fehlerhaften über die Schaltfläche „Bearbeiten“ korrigieren.

Um den Kaufvorgang abzuschließen, müssen Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ (oder einen ähnlichen Ausdruck) klicken, was den Kauf mit Zahlungsverpflichtung zur Folge hat.

Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie ihn auf der Warenkorbseite im Abschnitt "Gutscheincode" eingeben. Das System unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung, sodass Sie Ihren Code in beide Richtungen schreiben können. Nach der Anwendung wird der Rabatt auf den Betrag Ihres Einkaufs angewendet.

Wenn ein Verkauf einer Ware formalisiert ist und die Zahlung eingegangen und verifiziert ist, A Milan Design S.L und die Annahme des Kaufs per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf bestätigt wird, wird das Produkt versandt. Sollten die Produkte nicht verfügbar sein, werden Sie per E-Mail informiert.

Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, erfolgt die Belastung der Karte über Bank-POS. Alle kommerziellen Transaktionen werden in einer sicheren Serverumgebung unter dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) ausgeführt, das die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten garantiert.

Der Vertrag endet mit der Lieferung der Ware, obwohl die Garantien und Daten aus rechtlichen und kommerziellen Gründen (sofern Sie sie akzeptiert haben) beibehalten werden

In keinem Fall haftet A Milan Design S.L für andere Schäden, ob effektiv, indirekt oder anderer Art, noch für entgangenen Gewinn, den der Käufer aufgrund der daraus resultierenden Probleme hätte erleiden können Verkauf und Versand des Produkts product.

A Milan Design S.L haftet weder für Verzögerungen noch für ungenaue oder fehlerhafte Veröffentlichungen, wenn diese das Ergebnis von Ereignissen oder Umständen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Maßnahmen der Regierung, Feuer, Überschwemmung, Aufruhr, Erdbeben , technisches Versagen, Hacking, Aufruhr, Explosion, Embargo, legaler oder illegaler Streik, Personal- oder Materialmangel, Transportunterbrechung jeglicher Art, Arbeitsverzögerung oder andere Umstände, die sich Ihrer Kontrolle entziehen.

Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung oder Rechnungsstellung können Sie den Kundendienst über das E-Mail-Konto info@anmilan.com kontaktieren

Lieferzeiten:

Die Lieferzeit beträgt ca. 48h-72h. nach Auftragserteilung für Sendungen, die innerhalb der Halbinsel, Ceuta, Melilla und den Balearen geliefert werden müssen. Im Falle der Kanarischen Inseln beträgt die Lieferzeit ca. 72h-96h. nach Auftragserteilung. Die Lieferzeit in Europa per Post beträgt 24 bis 48 Stunden, 7 bis 8 Tage für Bestellungen, die per International Postal Mail für die Vereinigten Staaten bestimmt sind, und 8 bis 9 Tage für Bestellungen, die für Australien bestimmt sind.

Es kann von jedem Betriebssystem, jeder Plattform oder jedem Browser aus darauf zugegriffen werden. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns.

3.- Preis, Zahlungsweise und Belege.

Der Preis der Produkte ist in Euro definiert und wird auf den entsprechenden Seiten der Website für jedes Produkt festgelegt und gilt so lange, wie sie auf der Website zugänglich bleiben.

Die Zahlungsweise der Ware erfolgt per Kreditkarte, Nachnahme, Banküberweisung oder Paypal.

Anwendbare Steuern sind im Preis des Produkts enthalten und werden während des Kaufs aufgeschlüsselt.

Die Versandkosten sind separat, und der Benutzer muss vor der Bestellung die mit dem Versand an seine Adresse verbundenen Kosten prüfen und akzeptieren, da sie je nach Größe und Gewicht des Produkts oder dem Bestimmungsort variieren.

Die Versandkosten betragen:

• Spanien 5 €
• Europa 15 €
• Vereinigte Staaten und Australien 25 €

Wenn die Bestellung außerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden soll, können Zollgebühren anfallen.

Anna Milan übernimmt weder die Kosten für diese Tarife noch für zusätzliche Kosten, die nicht in der Sendung angegeben sind.

Innerhalb der Europäischen Union werden keine Zölle erhoben und die versandten Produkte enthalten die Mehrwertsteuer (mit Ausnahme von Sendungen mit umsatzsteuerbefreiten Rechnungen für Firmeninhaber mit gültigem CIF in der EU). Für Nicht-EU-Länder (und andere Orte wie die Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla) wird die Ware mit einer mehrwertsteuerfreien Rechnung versandt und es können Zölle/Einfuhrgebühren/Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes anfallen trägt der Kunde (achten Sie vor dem Kauf auf die richtige Auswahl). Laut Gesetz ist es erforderlich, den Wert und die Art der Waren anzugeben, die außerhalb der EU versandt werden, daher können wir keinen niedrigeren Betrag auf der Rechnung deklarieren oder andere Arten von falschen Deklarationen für Zollzwecke vornehmen. Über die Einfuhrbedingungen seines Heimatlandes kann sich der Kunde bei der Landeszollbehörde oder der örtlichen Niederlassung des mit der Lieferung beauftragten Kuriers informieren, damit Sie über die genaue Vorgehensweise informiert werden.Es kann vorkommen, dass der Zoll eine Sendung zurückhält, um eine umfassendere Kontrolle durchzuführen (z. B. fehlende Empfängerinformationen oder unvollständige Adresse), und in einigen Ländern ist die Intervention eines Vermittlers oder Maklers erforderlich, was eine Erhöhung der Kosten bedeutet (immer auf Kosten des Kunden) ANNA MILAN bietet alle erforderlichen Unterlagen für die Zollabfertigung an und unser Kundendienst wird bei Bedarf alle erforderlichen Dokumente zusenden.

ANNA MILAN hat keine Kontrolle über solche Gebühren und wir können ihre Höhe nicht vorhersagen. Ebenso ist es uns unter keinen Umständen möglich, den Betrag jeglicher Kosten zu erstatten. Für den Fall, dass die Zollabfertigung nicht abgeschlossen ist, behält der Zoll die Ware ein und sendet sie unter Einbeziehung der entsprechenden Kosten (immer zu Lasten des Kunden) an die Ursprungsadresse zurück.

In der Regel versendet A Milan Design S.L. eine Bestätigung des Zahlungseingangs per E-Mail.

4- Gewährleistung.

Die Garantie der Produkte beträgt zwei Jahre ab dem Datum des Erhalts derselben, festgelegt in der Quittung des entsprechenden Kurierdienstes, die der Benutzer bei Lieferung unterzeichnet. Bei gebrauchten Produkten beträgt sie 1 Jahr.

Die Garantie gilt jedoch nicht für Produkte, die sich abnutzen, wie z. B. Schuhe. Es würde nur für Herstellungsfehler gelten.

Die Garantie berechtigt den Benutzer, das Produkt zu reparieren oder durch ein neues zu ersetzen (mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien oder gebraucht), eine Preisminderung zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen.

Für den Fall, dass A Milan Design S.L behauptet, dass eine Form unverhältnismäßigen Schaden verursacht, und mit Zustimmung des Verbrauchers, kann sie diejenige wählen, der sie zustimmen.

Während der sechs Monate nach Lieferung des reparierten Produkts haftet A Milan Design S.L für die Vertragswidrigkeit, die zu der Reparatur geführt hat, vorausgesetzt, dass es sich um dieselbe Vertragswidrigkeit handelt, wenn es sich um Mängel gleichen Ursprungs handelt im Produkt reproduziert als die ursprünglich manifestierten.

5.- Benutzerpflichten.

Jede kommerzielle Nutzung der Produkte mit einer eingetragenen Marke ist ausdrücklich untersagt, sofern nicht ausdrücklich von A Milan Design S.L oder dem Inhaber der Markenregistrierung genehmigt.

Der Benutzer ist verpflichtet, den Preis des Produkts zu zahlen und es gemäß dem Gesetz und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verwenden.

Der Benutzer verpflichtet sich, sein Passwort vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über seinen Verdacht auf eine unbefugte Nutzung seines Kontos oder des Zugriffs auf sein Passwort zu informieren.

Der Benutzer verpflichtet sich, das Konto, den Benutzernamen oder das Passwort eines anderen Benutzers nicht zu verwenden.

6.- Pflichten von A Milan Design S.L

Er verpflichtet sich, dem Benutzer die notwendigen Informationen über das Produkt zur Verfügung zu stellen und nach dem Kauf per E-Mail einen Scheck mit dem Eingang der Bestellung und der Zahlungsbestätigung zu senden.

Stimmt zu, die notwendigen Ersatzteile für das Produkt für 5 Jahre ab dem Ende der Herstellung zu haben oder sie beim Hersteller anzufordern.

Ebenfalls erstellt es eine Rechnung, die dem Verbraucher zusammen mit seiner Bestellung zur Verfügung gestellt wird.

7.- Rücktritt.

Wenn Sie mit den in unserem Online-Shop gekauften Produkten nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem Sie Ihre Einkäufe gemäß den Bestimmungen der folgenden Absätze zurücksenden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die unten aufgeführten Artikel:

1. Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind
2. Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für den Fall, dass Sie in derselben Bestellung mehrere Waren erworben haben, die Ihnen separat zugestellt wurden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Widerruf geltend gemacht haben , erhielt die letzte dieser Waren.

Sobald das Produkt eingegangen ist, zahlen wir Ihnen sowohl den Hauptbetrag als auch die Versandkosten, die Sie zu diesem Zeitpunkt bezahlt haben. Die durch die Rücksendung entstandenen Versandkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten.

Um die Artikel zurückzusenden, müssen die Artikel in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein, mit den Originaletiketten. Zurückgegebene Artikel dürfen nicht gewaschen, getragen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Kleidung, Schmuck, Schönheitsprodukten, deren Hygieneverschluss entfernt oder beschädigt wurde, oder von personalisierten Artikeln. Der Verbraucher trägt die Verantwortung für den Wertverlust der Waren, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlichen Behandlung ergibt.

Der Verbraucher muss seinen Widerrufswunsch auf jede gesetzlich zulässige Weise mitteilen: telefonisch unter 951196526, per E-Mail an info@anmilan.com oder per Brief an die in diesen Bedingungen angegebene Adresse sowie per E-Mail an die Rücksendung der Ware per Postpaket auf Kosten der Rücksendung. Die bloße Tatsache, dass das Paket an die Adresse zurückgesendet wird, reicht aus, um dieses Recht als ausgeübt zu betrachten: calle Calle Virgen Del Pilar nº7 CP 29602 Marbella (Málaga).

Wir stellen Ihnen jedoch am Ende dieses Punktes ein Widerrufsformular zur Verfügung, dessen Verwendung nicht vorgeschrieben ist.

Sobald die Rücksendemitteilung (falls zutreffend) und das zurückzusendende Produkt eingegangen sind, wird A Milan Design S.L die vom Benutzer gezahlten Geldbeträge, einschließlich Steuern und Gebühren, innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen zurückerstatten Versand, ohne Rabatt oder Vertragsstrafe. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, mit der Sie bezahlt haben, sofern Sie nichts anderes angeben.

Der Nutzer muss lediglich den Betrag für die Wertminderung der Ware ersetzen, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme oder die Beschaffenheit der Ware zurückzuführen ist, für grob fahrlässig verursachte Nichtbeachtung den Wartungsanweisungen der Ware oder bei mutwilliger Beschädigung.

Für den Fall, dass die Rücksendung auf Produktmängel zurückzuführen ist, gelten die gesetzlichen Rechte und Garantien für fehlerhafte Produkte gemäß den Bestimmungen der für diesen Zweck geltenden Gesetzgebung, wobei das Unternehmen die Versandkosten trägt.

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, einschließlich juristischer Personen und Personen ohne Rechtspersönlichkeit, die gemeinnützig in einem anderen als ihrer gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit handeln. Kaufleute oder Unternehmer, die Waren im Rahmen ihrer gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit erwerben, können das Widerrufsrecht nicht geltend machen.

8.- Verantwortlichkeiten.

Der Benutzer trägt die volle Verantwortung für die Verwendung des gekauften Produkts und entbindet Milan Design S.L von der Haftung für Schäden, die durch eine falsche Verwendung dieses Produkts verursacht werden können.Insbesondere sind Sie verantwortlich für:

• Alle Handlungen, die gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, des Gesetzes, der guten Sitten, der allgemein anerkannten Sitten und der öffentlichen Ordnung verstoßen
• Jede Handlung, die anders als in den Hinweisen oder Anweisungen zum Betrieb und Gebrauch des Produkts angegeben durchgeführt wird.
• Die Gewissheit, Genauigkeit, Gültigkeit und Aktualität der Daten, mit denen Sie jedes der Formulare ausfüllen, die A Milan Design S.L auf der Website benötigt.
• Die direkten oder indirekten Schäden, die von Dritten verursacht wurden, wenn der Benutzer seine persönlichen Daten, die für die Bestellung des Produkts erforderlich sind, verloren, offengelegt, vernachlässigt oder in irgendeiner Weise einem Dritten aus sachlichen Gründen mitgeteilt hat.

9.- Befugnis, die Anfrage abzulehnen.

A Milan Design S.L behält sich das Recht vor, den Erwerb des Produkts auszuschließen oder nicht zuzulassen, wenn es der Ansicht ist, dass es gegen geltende Vorschriften, allgemeine Bedingungen, Moral, allgemein anerkannte Sitten, die öffentliche Ordnung verstößt, wenn es einem Dritten schadet, oder wenn A Milan Design S.L aus Gründen, die sich aus dem Image und dem Ruf der Website ergeben, dies nicht für angemessen hält. In diesem Fall wird die geleistete Zahlung zurückerstattet.

10.- Information und Änderung.

A Milan Design S.L garantiert, dass es diese allgemeinen Bedingungen der Allgemeinheit der möglichen interessierten Parteien zu einem Zeitpunkt, bevor sie die Produkte in Auftrag geben können, zur Verfügung gestellt hat, wodurch die Vorabinformationsfrist eingehalten wird. Der Benutzer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit über unsere Website einsehen.

Die vorübergehende Gültigkeit dieser Bedingung fällt mit dem Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe zusammen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem die hier festgelegten Bedingungen ganz oder teilweise einseitig geändert werden, wobei der Benutzer verpflichtet ist, jedes Mal unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen zu konsultieren um auf unseren Online-Shop zuzugreifen.

Wenn eine Klausel für null erklärt wird, wird sie als nicht festgelegt betrachtet, ohne die übrigen Bedingungen zu beeinflussen.

11.- Abtretung und Regress.

A Milan Design S.L kann Dienstleister beauftragen und zusammenarbeiten oder die formalisierten Verträge an Dritte abtreten, um die Lieferung aller oder eines Teils der Produkte durchzuführen, zu denen es sich aufgrund der verschiedenen formalisierten Vorgänge verpflichtet hat.

12.- Löschung und Auflösung.

Dieser Vertrag wird gekündigt, wenn beide Parteien den Verpflichtungen nachkommen, zu denen sie sich darin verpflichten, oder wenn er von einer von ihnen gekündigt wird, wenn einer der für die Kündigung vorgesehenen Gründe eintritt oder wenn die Gegenpartei einen ernsthaft nicht erfüllt der im Vertrag festgelegten Verpflichtungen.

13.- Benachrichtigungen.

Benachrichtigungen müssen auf zuverlässige Weise an die folgende Adresse gesendet werden: A Milan Design S.L; in der Straße Calle Virgen Del Pilar Nr. 7 C.P. 29602 Marbella (Málaga).

14.- Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Gültigkeit.

Milan Design S.L informiert Sie darüber, dass dieser rechtliche Hinweis und die Allgemeinen Vertragsbedingungen in allen ihren Extremen der spanischen Gesetzgebung unterliegen. Dieser Vertrag wird in spanischer Sprache erstellt.

Da der Verbraucher Schutzvorschriften genießt, kann er am Gerichtsstand seines Wohnsitzes klagen oder klagen.

Beide Parteien unterwerfen sich in den folgenden Fällen den Gerichten und Gerichten von Marbella (Spanien), wobei sie ausdrücklich auf jede andere Zuständigkeit verzichten:

• Der Käufer hat seinen Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union und in diesem Land gibt es kein bilaterales oder multilaterales Abkommen mit Spanien, das die Möglichkeit ausschließt, die ausdrückliche Unterwerfung der Gerichtsbarkeit zu begründen;
• Wenn es sich um einen Verkauf handelt, der von einem Unternehmen getätigt wird, das im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt,

15- Kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben oder Vorschläge oder Empfehlungen machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgende E-Mail-Adresse: info@annamilanshoes.com

16.- Online-Streitbeilegung.

Gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR – Online Dispute Resolution) informieren wir Sie darüber, dass Ihnen als Verbraucher ein Verfahren zur Beilegung der verschiedenen auftretenden Streitigkeiten zur Verfügung steht des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen in der EU.

Die EU-ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) steht Ihnen zur Verfügung:

Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

17- Dokumentendownload:

Sie können dieses Dokument hier herunterladen.

Sie können das Widerrufsformular hier herunterladen.

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