política de envio

1.- Compra e venda de mercadorias, envio e responsabilidade.

Por meio do portal, consumidores ou usuários podem adquirir produtos. Estes são categorizados, selecionando o produto, as informações disponíveis sobre ele aparecem na tela com suas características, utilidades e preço; e uma ou várias fotografias descritivas. Assistência técnica, serviços pós-venda e outras garantias comerciais que possam auxiliar o cliente, se houver, também podem aparecer.

Antes de contratar, o usuário deve verificar e avaliar se atende às suas necessidades. Além disso, o usuário deve ter pelo menos 14 anos de idade, fornecer os dados necessários e aceitar estas Condições.

O facto de o utilizador preencher o formulário de encomenda não implica a aceitação automática da encomenda por parte da A Milan Design S.L, mas entender-se-á que a aceita quando for enviado um e-mail automático de confirmação do pedido. .

2.1.- Procedimento de compra:

O cliente deve seguir as instruções na tela e adicionar produtos ao carrinho de compras, sem nenhum compromisso de compra. Você pode visualizar a cesta ou esvaziá-la retirando os produtos.

Se você deseja continuar com a compra, você deve aceitar a compra no botão de pedido, aceitando as condições, o aviso legal e as condições particulares que a compra dos produtos implica.

Depois, caso não tenham sido fornecidos previamente, serão solicitados ao cliente os seus dados pessoais com campos com asterisco, que são obrigatórios para efetuar um envio correto. Não é necessário registo prévio do cliente.

O cliente pode verificar se os dados estão corretos e, se for o caso, corrigir os incorretos através do botão “editar”.

Para finalizar o processo de compra, você deve clicar no botão “comprar agora” (ou expressão similar), o que implica a compra com obrigação de pagamento.

Se você tiver um código de desconto, poderá inseri-lo na página do carrinho na seção "código de cupom". O sistema não diferencia maiúsculas de minúsculas, então você pode escrever seu código de qualquer maneira. Uma vez aplicado, você verá o desconto refletido no valor da sua compra.

Quando a venda de um bem é formalizada, e uma vez recebido e verificado o pagamento, A Milan Design S.L, e a aceitação da compra confirmada por e-mail no prazo de 24 horas após a compra, o produto é enviado. Caso os produtos não estejam disponíveis, você será informado por e-mail.

Se o pagamento for feito com cartão de crédito, a cobrança no cartão será feita através do POS bancário. Todas as transações comerciais são realizadas em um ambiente de servidor seguro sob o protocolo SSL (Secure Socket Layer), que garante a segurança e privacidade de seus dados.

O contrato termina com a entrega do bem, embora as garantias e os dados sejam mantidos por motivos legais e comerciais (caso você os aceite).

Em nenhum caso A Milan Design S.L será responsável por qualquer outro tipo de dano, seja efetivo, indireto ou de qualquer outro tipo, nem pela perda de lucros que o comprador possa ter sofrido devido aos problemas derivados do venda e envio do produto. produto.

A Milan Design S.L não será responsável por atrasos, nem por publicações imprecisas ou errôneas quando forem resultado de eventos ou circunstâncias fora de seu controle, incluindo, mas não limitado a, ação governamental, incêndio, inundação, insurreição, terremoto , falha técnica, hacking, motim, explosão, embargo, greve legal ou ilegal, falta de pessoal ou material, interrupção de transporte de qualquer tipo, atraso no trabalho ou qualquer outra circunstância fora de seu controle.

Para qualquer informação adicional sobre seu pedido ou cobrança, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente através da conta de e-mail info@anmilancom

Prazos de entrega:

O tempo de entrega será de aproximadamente 48h-72h. após a realização da encomenda, para os envios que devam ser entregues na Península, Ceuta, Melilha e Ilhas Baleares. No caso das Ilhas Canárias, o tempo de entrega será de aproximadamente 72h-96h. após fazer o pedido. O prazo de entrega na Europa por correio postal será de 24h-48h, 7-8 dias para encomendas com destino aos Estados Unidos por Correio Postal Internacional e 8-9 dias para encomendas com destino à Austrália.

Pode ser acessado de qualquer sistema operacional, plataforma ou navegador. Se você tiver um problema, entre em contato conosco.

2.- Preço, forma de pagamento e documentação comprobatória.

O preço dos produtos é definido em Euros, e será estabelecido nas páginas correspondentes do Site para cada produto, sendo válido enquanto estiverem acessíveis no site.

A forma de pagamento do bem será através de cartão de crédito, dinheiro na entrega, transferência bancária ou paypal.

Os impostos aplicáveis ​​entendem-se incluídos no preço do produto e serão discriminados durante a compra.

Os portes de envio são separados, devendo o utilizador verificar e aceitar, antes de efetuar a encomenda, os portes de envio para a sua morada, uma vez que variam consoante a dimensão e peso do produto ou o local de destino.

Os custos de envio são:

• Espanha 5 €
• Europa 15€
• Estados Unidos e Austrália € 25

Se o pedido for enviado para fora da União Europeia (UE), pode haver taxas alfandegárias.

A Anna Milan não assume o custo das referidas tarifas, nem de qualquer custo adicional não especificado no envio.

Na União Europeia, não são aplicadas taxas alfandegárias e os produtos enviados têm IVA incluído (exceto para remessas com faturas isentas de IVA para proprietários de empresas com CIF válido na UE). Para países não pertencentes à UE (e outras localidades como as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilha) a mercadoria é enviada com uma fatura isenta de IVA e pode estar sujeita a tarifas/taxas de importação/IVA-TAX do país de destino, que serão custeado pelo cliente (preste atenção à seleção correta antes da compra). De acordo com a lei, é necessário indicar o valor e a natureza das mercadorias enviadas para fora da UE, pelo que não podemos declarar um valor inferior na fatura ou fazer qualquer outro tipo de declaração falsa para efeitos aduaneiros. O cliente pode conhecer as condições de importação de seu próprio país entrando em contato com a alfândega estadual ou com o escritório local do correio escolhido para fazer a entrega, para que seja informado do procedimento exato. Pode acontecer que a alfândega retenha uma remessa para realizar um controle mais exaustivo (por exemplo, falta de informação do destinatário ou endereço incompleto) e, em alguns países, seja necessária a intervenção de um intermediário ou despachante, o que implica um aumento nas despesas . (sempre a cargo do cliente). A ANNA MILAN oferece toda a documentação necessária para o desembaraço aduaneiro e, se necessário, nosso atendimento ao cliente procederá ao envio de qualquer documento necessário.

ANNA MILAN não tem controle sobre tais cobranças e não podemos prever seu valor. Da mesma forma, é impossível para nós reembolsar o valor de qualquer custo, independentemente das circunstâncias. Caso o desembaraço aduaneiro não tenha sido concluído, a alfândega reterá a mercadoria e a enviará de volta para o endereço de origem, incorporando os devidos custos (sempre por conta do cliente).

Em geral, A Milan Design S.L enviará por e-mail a confirmação do recebimento do pagamento via e-mail

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