politique d'expédition

1.- Achat et vente de marchandises, expédition et responsabilité.

Grâce au portail, les consommateurs ou les utilisateurs peuvent acheter des produits. Ceux-ci sont classés en catégories, en sélectionnant le produit, les informations disponibles à son sujet apparaissent à l'écran avec ses caractéristiques, ses utilités et son prix ; et une ou plusieurs photographies descriptives. Une assistance technique, des services après-vente et d'autres garanties commerciales susceptibles d'aider le client, le cas échéant, peuvent également apparaître.

Avant de contracter, l'utilisateur doit le vérifier et évaluer s'il répond à ses besoins. De plus, l'utilisateur doit être âgé d'au moins 14 ans, fournir les données nécessaires et accepter les présentes Conditions.

Le fait que l'utilisateur remplisse le formulaire de commande n'implique pas l'acceptation automatique de la commande par A Milan Design S.L, mais il sera entendu qu'il l'accepte lors de l'envoi d'un accusé de réception automatique par e-mail de la demande. .

2.1.- Procédure d'achat :

Le client doit suivre les instructions à l'écran et ajouter des produits au panier, sans aucun engagement d'achat. Vous pouvez visualiser le panier ou le vider en supprimant les produits.

Si vous souhaitez poursuivre l'achat, vous devez accepter l'achat dans le bouton de commande, en acceptant les conditions, les mentions légales et les conditions particulières que l'achat des produits implique.

Par la suite, si elles n'ont pas été fournies auparavant, il sera demandé au client ses informations personnelles avec des champs avec un astérisque, qui sont obligatoires pour effectuer un envoi correct. L'enregistrement préalable du client n'est pas nécessaire.

Le client peut vérifier si les données sont correctes et, le cas échéant, corriger les données erronées grâce au bouton "modifier".

Pour terminer le processus d'achat, vous devez cliquer sur le bouton "acheter maintenant" (ou une expression similaire), ce qui implique l'achat avec obligation de paiement.

Si vous avez un code de réduction, vous pouvez le saisir sur la page du panier dans la section "code de réduction". Le système n'est pas sensible à la casse, vous pouvez donc écrire votre code dans les deux sens. Une fois appliqué, vous verrez la remise reflétée sur le montant de votre achat.

Lorsqu'une vente d'un bien est formalisée, et une fois le paiement reçu et vérifié, A Milan Design S.L, et l'acceptation de l'achat confirmée par e-mail dans les 24 heures suivant l'achat, le produit est envoyé. Si les produits ne sont pas disponibles, vous en serez informé par e-mail.

Si le paiement est effectué par carte de crédit, le débit sur la carte sera effectué via le point de vente bancaire. Toutes les transactions commerciales sont effectuées dans un environnement de serveur sécurisé sous le protocole SSL (Secure Socket Layer), qui garantit la sécurité et la confidentialité de vos données.

Le contrat prend fin une fois le bien livré, bien que les garanties et les données soient maintenues pour des raisons légales et commerciales (si vous les avez acceptées).

En aucun cas, A Milan Design S.L ne sera responsable de tout autre type de dommage, qu'il soit effectif, indirect ou de tout autre type, ni du manque à gagner que l'acheteur aurait pu subir en raison des problèmes dérivés du vente et expédition du produit. produit.

A Milan Design S.L ne sera pas responsable des retards, ni de la publication inexacte ou erronée lorsqu'ils sont le résultat d'événements ou de circonstances indépendants de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, une action gouvernementale, un incendie, une inondation, une insurrection, un tremblement de terre , défaillance technique, piratage, émeute, explosion, embargo, grève légale ou illégale, pénurie de personnel ou de matériel, interruption de transport de quelque nature que ce soit, retard de travail ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.

Pour toute information supplémentaire concernant votre commande ou votre facturation, vous pouvez contacter le service client via le compte de messagerie info@anmilancom

Délai de livraison :

Le délai de livraison sera d'environ 48h-72h. après avoir passé la commande, pour les envois qui doivent être livrés dans la péninsule, Ceuta, Melilla et les îles Baléares. Dans le cas des îles Canaries, le délai de livraison sera d'environ 72h-96h. après avoir passé la commande. Le délai de livraison en Europe par courrier postal sera de 24h-48h, 7-8 jours pour les commandes à destination des États-Unis par International Postal Mail et 8-9 jours pour les commandes à destination de l'Australie.

Il est accessible depuis n'importe quel système d'exploitation, plate-forme ou navigateur. Si vous avez un problème, contactez-nous.

2.- Prix, mode de paiement et pièces justificatives.

Le prix des produits est défini en Euros, et sera établi sur les pages du Site correspondantes pour chaque produit, étant valable tant qu'ils restent accessibles sur le site.

Le mode de paiement de la marchandise sera par carte de crédit, paiement à la livraison, virement bancaire ou paypal.

Les taxes applicables sont comprises comme incluses dans le prix du produit, et nous les décomposerons lors de l'achat.

Les frais d'expédition sont distincts, et l'utilisateur doit vérifier et accepter avant de passer la commande, les frais liés à l'envoi à son adresse, car ils varient en fonction de la taille et du poids du produit ou du lieu de destination.

Les frais d'expédition sont :

• Espagne 5 €
• Europe 15 €
• États-Unis et Australie 25 €

Si la commande doit être expédiée en dehors de l'Union européenne (UE), il peut y avoir des frais de douane.

Anna Milan n'assume pas le coût desdits tarifs, ni aucun coût supplémentaire non spécifié dans l'envoi.

Au sein de l'Union européenne, aucun droit de douane n'est appliqué et les produits expédiés sont TVA incluse (sauf pour les envois avec des factures exonérées de TVA pour les propriétaires d'entreprise avec un CIF valide dans l'UE). Pour les pays non membres de l'UE (et d'autres lieux tels que les îles Canaries, Ceuta ou Melilla), la marchandise est envoyée avec une facture exonérée de TVA et peut être soumise aux tarifs/frais d'importation/TVA du pays de destination, qui seront à la charge du client (faites attention à la bonne sélection avant l'achat). Selon la loi, il est nécessaire d'indiquer la valeur et la nature des marchandises envoyées hors de l'UE, nous ne pouvons donc pas déclarer un montant inférieur sur la facture ou faire tout autre type de fausse déclaration à des fins douanières. Le client peut s'informer des conditions d'importation de son propre pays en contactant l'agence nationale des douanes ou le bureau local du courrier choisi pour effectuer la livraison, afin que vous soyez informé de la procédure exacte. Il peut arriver que les douanes retiennent un envoi pour effectuer un contrôle plus exhaustif (par exemple, manque d'informations sur le destinataire ou adresse incomplète) et dans certains pays, l'intervention d'un intermédiaire ou d'un courtier sera nécessaire, ce qui implique une augmentation des dépenses .(toujours en charge du client). ANNA MILAN offre toute la documentation nécessaire pour le dédouanement et si nécessaire, notre service client procédera à l'envoi de tout document nécessaire.

ANNA MILAN n'a aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas prévoir leur montant. De même, il nous est impossible de rembourser le montant de tout frais, quelles que soient les circonstances. Dans le cas où le dédouanement n'a pas été effectué, la douane retiendra la marchandise et la renverra à l'adresse d'origine, en incorporant les frais appropriés (toujours à la charge du client).

En général, A Milan Design S.L enverra par e-mail une confirmation de réception du paiement par e-mail

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